وقتی بلیط هواپیمای داخلی جستجو می‌کنید، کنار بسیاری از پروازها یکی از دو برچسب چارتری یا سیستمی را می‌بینید. گاهی دو بلیط برای یک پرواز، با یک هواپیما و در یک ساعت، قیمت‌های متفاوتی دارند و تنها تفاوتشان همین برچسب است. این تفاوت روی قیمت، قوانین استرداد و امکان تغییر بلیط اثر مستقیم دارد. اگر آن را ندانید، ممکن است بلیطی بخرید که با تغییر برنامه سفر پولش به شما برنگردد.
پاسخ کوتاه#
بلیط سیستمی چیست؟#
بلیط سیستمی از سامانه رزرو خود شرکت هواپیمایی صادر میشود. ایرلاین صندلی‌های هر پرواز را در چند کلاس نرخی با قیمت‌های مختلف عرضه میکند. معمولاً کلاسهای ارزانتر زودتر پر میشوند و هرچه به تاریخ پرواز نزدیک‌تر شوید، صندلی‌های باقی‌مانده در کلاسهای گرانتر قرار دارند.
مهم‌ترین مزیت بلیط سیستمی قوانین روشن استرداد است. مبلغ جریمه بر اساس کلاس نرخی و فاصله زمانی تا پرواز تعیین میشود: هرچه زودتر برای استرداد اقدام کنید، جریمه کمتری می‌پردازید. برخی کلاسهای نرخی امکان تغییر تاریخ پرواز با پرداخت جریمه را هم دارند.
بلیط چارتری چیست؟#
در فروش چارتری، یک شرکت یا آژانس (چارترکننده) تعدادی از صندلی‌های یک پرواز را پیش از فروش عمومی یک‌جا از ایرلاین می‌خرد و بعد خودش قیمت آن‌ها را تعیین میکند. چارترکننده باید صندلی‌هایش را تا پیش از پرواز بفروشد. به همین دلیل در روزهای کم‌تقاضا و نزدیک به زمان پرواز، بلیط چارتری اغلب با قیمت پایین‌تری عرضه میشود.
در مقابل، قوانین استرداد بلیط چارتری را چارترکننده تعیین میکند، نه ایرلاین. بسیاری از بلیطهای چارتری غیرقابل استرداد هستند یا جریمه بالایی دارند، و تغییر تاریخ یا نام مسافر در آن‌ها معمولاً امکانپذیر نیست.
مقایسه بلیط چارتری و سیستمی#
| ویژگی | بلیط سیستمی | بلیط چارتری |
|---|---|---|
| عرضه‌کننده | شرکت هواپیمایی | چارترکننده (شرکت یا آژانس خریدار صندلی‌ها) |
| قیمت | بر اساس کلاس نرخی؛ نزدیک پرواز معمولاً گرانتر | تعیین‌شده توسط چارترکننده؛ اغلب ارزانتر، به‌ویژه دقیقه نودی |
| استرداد | طبق جدول جریمه ایرلاین و کلاس نرخی | طبق قوانین چارترکننده؛ اغلب محدود یا غیرقابل استرداد |
| تغییر تاریخ | در برخی کلاس‌ها با پرداخت جریمه | معمولاً امکانپذیر نیست |
| تغییر نام مسافر | امکانپذیر نیست | امکانپذیر نیست |
| خدمات داخل پرواز | یکسان | یکسان |
کدام بلیط برای سفر شما مناسب‌تر است؟#
انتخاب درست بیش از هر چیز به قطعی بودن برنامه سفرتان بستگی دارد:
- برنامه قطعی و بودجه محدود: بلیط چارتری معمولاً انتخاب اقتصادی‌تری است، به شرطی که قوانین استردادش را پذیرفته باشید.
- احتمال تغییر برنامه: بلیط سیستمی حتی اگر کمی گرانتر باشد، در صورت لغو سفر بخش بیشتری از پول را برمی‌گرداند.
- سفرهای کاری: جلسه‌ها جابهجا میشوند، پس انعطاف بلیط سیستمی معمولاً بیشتر از تفاوت قیمت ارزش دارد. سازمان‌ها بهتر است این قاعده را در سیاست سفر سازمانی خود بنویسند.
- سفرهای دقیقه نودی: نزدیک به زمان پرواز، چارتری‌ها اغلب بهترین قیمت را دارند.
در نتایج جستجوی تیکو تریپ، نوع هر بلیط و قوانین استرداد آن پیش از پرداخت نمایش داده میشود. برای مثال، قیمت روز مسیر پرطرفدار تهران به مشهد را ببینید و گزینه‌ها را کنار هم مقایسه کنید.
اگر پرواز لغو شود یا تأخیر داشته باشد#
همه این قوانین درباره زمانی است که مسافر تصمیم به لغو سفر می‌گیرد. اگر پرواز از طرف شرکت هواپیمایی لغو شود یا تأخیر طولانی داشته باشد، فرقی نمی‌کند بلیط چارتری باشد یا سیستمی. مسافر طبق دستورالعمل حمایت از حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری حق استرداد بدون جریمه را دارد و در برخی موارد خسارت هم به او تعلق می‌گیرد.
مراحل ثبت درخواست استرداد و پیگیری آن در تیکو تریپ را در راهنمای استرداد توضیح داده‌ایم.
